blog của chúng tôi

Ngày tôi trở thành một SPAMmer

Chức năng của email có thay đổi không? Nó từng là cách dễ nhất để giữ liên lạc với ai đó bằng cách gửi cho họ một e-mail. Gửi cho họ một ghi chú nhanh và thường một phản hồi sẽ trở lại trong hộp thư đến của bạn trong vòng vài giờ. Tuy nhiên, trong công việc hiện tại của tôi, tôi đã đến một quan sát gần đây. Gửi e-mail trực tiếp cho mọi người thường xuyên yêu cầu một cuộc gọi tiếp theo để xem thông tin đã được nhận chưa.

Tôi tin rằng vấn đề thực sự là một trong những tình trạng quá tải. Hầu hết mọi người đều có ít nhất một địa chỉ email và thường thì nó được yêu cầu bởi công việc. Khi tôi nhìn thấy hộp thư đến của bạn bè, các email chưa đọc thường nằm trong hàng trăm email. Chúng tôi không có thời gian để trả lời phù hợp với mọi tin nhắn và hoàn thành công việc hàng ngày của chúng tôi.

Theo Pew Internet, trong 2008 62% người Mỹ sử dụng email tại nơi làm việc. “Email vẫn là hoạt động phổ biến nhất trên mạng. Spam và email quá tải là vấn đề lâu năm, nhưng mối đe dọa lớn đối với email là không liên quan trong thời đại của các trang mạng xã hội và nhắn tin văn bản. ”

Tương tự, Jay Conrad Levinson trong cuốn sách của mình Du kích tiếp thị làm cho quan sát này: “88 phần trăm người dùng Internet người lớn có tài khoản email cá nhân… và 147 triệu người trên toàn quốc sử dụng email gần như hàng ngày.” Sản phẩm và dịch vụ nổi bật là những lý do lớn nhất khiến mọi người mở và trả lời email. Suy nghĩ Groupon. Thấp nhất? Ưu đãi đặc biệt và giảm giá.

Dường như với tôi rằng Facebook và LinkedIn đã bước vào để thay thế email để chia sẻ những câu chuyện và giữ liên lạc - thứ nhất cho cá nhân, thứ hai dành cho doanh nghiệp. Không cần phải cắt giảm và dán cuộc phiêu lưu du lịch dài đó từ một e-mail đến một bài đăng tiếp theo và mọi người có thể xem nó ngay lập tức. Và cuộc trò chuyện ở lại với nó! Nơi mà email vẫn là quy tắc dành cho giao tiếp trực tiếp, riêng tư. Ngoài ra, nó rất hữu ích trong các cài đặt chuyên nghiệp hơn khi mạng xã hội quá thông tin, tweet hoặc văn bản quá ngắn và nhiều người - có thể hoặc không ở trên các trang mạng - cần phải đạt được cùng một lúc. Điều này mang lại cho tôi cuộc phiêu lưu sai lầm gần đây của tôi với email.

Một vài tuần trước, tôi muốn nhận được thông tin về blog mới của Telaeris - một trong những điều bạn có thể đang xem ngay bây giờ. Kết luận của tôi là cách tốt nhất để tiếp cận với những người mà tôi đã liên lạc, thông qua kinh doanh hay nói cách khác, sẽ gửi một email. Sau khi chải danh bạ qua Outlook và Gmail, tôi đã có thể xác định được hơn 1000 người tôi cá nhân biết. Một số người tôi đã không nói chuyện trong nhiều năm, nhưng tôi vẫn cảm thấy rằng họ có thể sẽ quan tâm đến những gì chúng tôi đang làm. Tôi soạn thảo văn bản, chia nhỏ nó thành ba danh sách địa chỉ 500 và nhấp vào “Gửi”. Tôi không ngờ điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.

Vấn đề đầu tiên tôi gặp phải là nhiều người đã thay đổi địa chỉ e-mail của họ trong những năm qua, do đó, trong số các 1000 + e-mail, tôi nhận được 100 bị trả lại. Tại sao? Ai biết được - có lẽ tất cả họ đều đã chiến tranh và chết. Có thể họ đã thay đổi công ty. Có thể họ có bộ lọc spam quá mức. Làm cách nào để theo dõi địa chỉ liên hệ cũ?

Tôi thấy tìm kiếm trên Facebook là vô vọng. Quá nhiều người có cùng tên và rất ít người có hình ảnh có thể nhận dạng cụ thể. LinkedIn hóa ra thành công hơn nhiều - hồ sơ của bạn theo bạn từ công ty đến công ty. Quan trọng hơn, bạn và các liên hệ của bạn thường chia sẻ các kết nối đã biết, vì vậy việc xác định chính xác Bob Smith từ hàng trăm sẵn có trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Vấn đề thứ hai trở nên rõ ràng khi tôi đã đối chiếu danh sách các địa chỉ liên hệ cũ này và muốn gửi một e-mail tiếp theo cho những người này. Do số lượng thư bị trả lại cao, tài khoản Google Apps của chúng tôi đã xác định tài khoản của tôi là gửi SPAM. Tôi đã bị cấm gửi e-mail cho 24 giờ vì hành động của tôi giống như những hành động của một SPAMmer. Vì chúng tôi sử dụng Google Apps cho công ty của chúng tôi, tôi không chắc chắn làm thế nào chúng tôi đã có được xung quanh giới hạn này - đặc biệt là khi tôi muốn gửi nó như một e-mail cá nhân.

Vậy cách tốt nhất để giữ liên lạc với mọi người là gì? Mọi người chuyển đổi ISP. Doanh nghiệp gấp. Địa chỉ email thay đổi. Tôi nghĩ về tiền của tôi, cách tốt nhất để giữ liên lạc lẻ tẻ với các cá nhân hoặc nhóm là thông qua một mạng xã hội và chỉ sử dụng e-mail cho những thứ quan trọng hàng ngày.

Bạn thấy điều gì là cách tốt nhất để giữ liên lạc với mọi người?

Liên kết thú vị trên email và spam

Bởi David Carta, Giám đốc điều hành Telaeris

Góp ý

*

Cập nhật Blog

Tin


nói chuyện với một đại diện

Liên hệ

Điện thoại: 858-627-9700
Fax: 858-627-9702
-------------------------------
9123 Chesapeake Dr.
San Diego, CA 92123
-------------------------------
sales@telaeris.com