blog của chúng tôi

Kiểm soát thông điệp tiếp thị của bạn trước khi có người khác

Là người dẫn đầu tiếp thị mới cho Telaeris, ông chủ của tôi tận dụng mọi cơ hội để tôi tìm hiểu về những thành công tiếp thị và những sai lầm của người khác. Điều này gần đây đã đưa tôi đến Phương tiện truyền thông xã hội của Splash Media.

khởi động trại

Splash Media cung cấp đầy đủ các dịch vụ cho các công ty nhỏ trong việc thúc đẩy các kênh truyền thông xã hội của họ, và bootcamp này đã được làm mới thông tin. Người nói bắt đầu sớm với tuyên bố này:

“Mọi người tin rằng ý kiến ​​của người tiêu dùng khác trước đây
họ tin rằng thông điệp tiếp thị của công ty. ”

Người nói tuyên bố rằng chỉ có 14% người sẽ tin một thông điệp tiếp thị. Phải rồi, tôi tự nghĩ. Tôi từ chối tin rằng bốn năm mà tôi dành cho việc học đại học đại chúng là vô ích. Tiếp thị truyền thống bao gồm việc quảng bá và phân phối chiến lược một sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các thông điệp truyền thông rõ ràng. Mục đích là để tác động đến hành động của đối tượng mục tiêu của bạn. Những thông điệp này cần phải được suy nghĩ cẩn thận và nên dựa trên nghiên cứu về nhân khẩu học và tâm lý của khán giả.

biểu đồ tròn

Nhưng thời gian, họ đang thay đổi. Đó là ngọn núi nghiên cứu và thông điệp hoàn toàn phù hợp sẽ sụp đổ dưới một người gắn hộp xà phòng của họ dưới tấm màn che giấu tên máy tính để chỉ trích công ty của bạn. Các tin nhắn này không thể được kiểm soát. Điều tốt nhất bạn có thể hy vọng là ảnh hưởng tích cực đến họ bằng cách cung cấp chất lượng cho khách hàng của bạn. Và khi bạn phạm sai lầm, bởi vì tất cả chúng ta sẽ, hãy chắc chắn rằng dịch vụ khách hàng của bạn là không ai sánh kịp.

Trong khi chiến thuật tiếp thị truyền thống sẽ không bao giờ được loại trừ hoàn toàn, thì cái mới phải được tích hợp với cái cũ. Hôm nay, nhóm thứ tư của Twitter, Facebook, LinkedIn, Blog và YouTube trị vì. Ngày mai, có thể là Google Plus or Diaspora. Chúng ta cũng phải học cách ảnh hưởng đến tiếng nói của khách hàng. Cung cấp thông tin miễn phí. Giúp khách hàng đưa ra quyết định thông minh. Nhưng hãy chú ý đến những gì họ đang nói về bạn.

Mặc dù, một số thứ sẽ không bao giờ thay đổi. Đừng là một người tự yêu mình trên Internet. Đừng là người hâm mộ lớn nhất của bạn. Nói về nhiều hơn là chính bản thân bạn. Đặt câu hỏi cho khán giả mục tiêu của bạn và lắng nghe câu trả lời của họ. Họ thông minh hơn bạn nghĩ. Và trên tất cả, hãy sẵn sàng cho thời gian cam kết rằng nhu cầu tiếp thị xã hội.

Kiểm soát thông điệp tiếp thị của bạn

Có lẽ nếu chúng ta có thể làm được điều này, ánh sáng chói lóa của màn hình máy tính có thể được phủ bởi sự ấm áp của những gì xảy ra bên dưới: biến những người lạ thành bạn bè, bạn bè thành khách hàng và khách hàng thành những người truyền giáo cho công ty của bạn.

Chu trình là như nhau dù được thực hiện qua Internet hay không: lắng nghe khán giả của bạn, xây dựng cộng đồng của bạn, truyền phát thông điệp của bạn, tạo nội dung và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành bán hàng. Đây là một suy nghĩ an ủi trong thời đại hội tụ các kênh truyền thông và khách hàng siêu kết nối. Điều quan trọng là phải biết khi nào nên sử dụng Internet và khi nào thì sử dụng các chiến thuật truyền thống hơn.

Vào cuối buổi nói chuyện, Splash Media đã thảo luận về đề xuất giá trị của họ. Có hiệu quả, với giá của một nhân viên duy nhất họ sẽ cung cấp cho bạn sự hiện diện của truyền thông xã hội, làm cho trang web của bạn phổ biến và có liên quan và tạo video cho công ty của bạn. Họ kiểm soát tin nhắn truyền thông của bạn, tăng cường SEO của bạn và làm cho bạn nổi bật trên mạng. Nhìn chung, họ dường như biết công cụ của họ. Ngay cả từ bootcamp miễn phí của họ, tôi đã có thể lấy đi một cái gì đó có giá trị:

Nếu bạn không kiểm soát tin nhắn của bạn trực tuyến, người khác sẽ, và bạn có thể không thích những gì họ nói.

Mặc dù Splash Media có vẻ như rất nhiều, tôi đánh giá cao thực tế là ông chủ của tôi chọn tiếp tục làm việc trong nhà.

Tác giả Liz Womack, nhà phân tích tiếp thị Telaeris

Góp ý

*

Cập nhật Blog

Tin


nói chuyện với một đại diện

Liên hệ

Điện thoại: 858-627-9700
Fax: 858-627-9702
-------------------------------
9123 Chesapeake Dr.
San Diego, CA 92123
-------------------------------
sales@telaeris.com